मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा राज्य शासन के
निर्देशानुसार राज्य मुकादमा प्रबंधन नीति के प्रावधान अनुसार कार्मिकों के सेवा
मामलों से संबंधित शिकायतों के निराकरण के लिये कंपनी क्षेत्र अंतर्गत कंपनी स्तर, क्षेत्रीय
कार्यालय स्तर एवं वृत्त स्तर पर आंतरिक शिकायत निवारण समितियों का गठन किया गया
है। यह समितियां कार्मिकों के सेवा संबंधी मामलों का समय-सीमा में निराकरण करेंगी।
कंपनी स्तर पर
शिकायत निवारण समिति में अध्यक्ष सहित तीन सदस्य एवं एक कनवेनर शामिल हैं। अध्यक्ष, प्रबंध
संचालक एवं तीन सदस्यों में मुख्य वित्तीय अधिकारी, मुख्य महाप्रबंधक (मानव संसाधन एवं
प्रशासन) एवं मुख्य महाप्रबंधक (वाणिज्य) तथा कनवेनर के पद पर महाप्रबंधक
(स्थापना) होंगे।
क्षेत्रीय स्तर
शिकायत निवारण समिति में अध्यक्ष, सदस्य संयोजक एवं दो सदस्यों को शामिल
किया गया है। अध्यक्ष मुख्य महाप्रबंधक (भोपाल क्षेत्र), सदस्य
संयोजक महाप्रबंधक (स्थापना) तथा दो सदस्यों के रूप में महाप्रबंधक (अध्यक्ष
द्वारा नामित) एवं लेखाधिकारी शामिल हैं।
वृत्त स्तर शिकायत निवारण समिति में एक अध्यक्ष, दो सदस्य एवं एक सदस्य संयोजक शामिल हैं। महाप्रबंधक को समिति का अध्यक्ष, उप महाप्रबंधक (महाप्रबंधक द्वारा नामित) एवं लेखाधिकारी को सदस्य तथा प्रबंधक (मानव संसाधन) सदस्य संयोजक बनाया गया है।
